Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de MacDrop

 

Última actualización: 3 de octubre de 2023

Por favor, lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro Servicio.

Interpretación y Definiciones:

Interpretación

Las palabras con letras iniciales en mayúscula tienen significados específicos. Estas definiciones son aplicables, ya sea que las palabras aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

  • País: Panamá
  • Compañía: MacDrop
  • Dispositivo: Cualquier aparato que pueda acceder al Servicio, como computadoras, teléfonos celulares o tabletas digitales.
  • Servicio: Nuestro sitio web, accesible en https://www.macdropanama.com
  • Usted: La persona que accede o usa el Servicio, o la entidad legal en nombre de la cual esa persona accede o usa el Servicio.

Reconocimiento

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro Servicio y constituyen un acuerdo vinculante entre usted y MacDrop. Estos términos establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio están sujetos a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

Al acceder o usar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

Requisitos de Edad

Debe tener al menos 18 años de edad para usar nuestro sitio. Si tiene menos de 18 años, se requiere la supervisión de un padre o guardián.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido o las políticas de privacidad de estos sitios y no somos responsables por ellos.

Le recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

Terminación

Nos reservamos el derecho de rescindir su acceso al Servicio en cualquier momento, sin previo aviso, por violación de estos Términos y Condiciones.

Políticas de Entrega

En MacDrop, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega que sea eficiente y seguro para todos nuestros clientes. Por favor, tenga en cuenta las siguientes políticas de entrega:

1. Entrega Garantizada de 1 Hora con Yappy:

  • La entrega garantizada de 1 hora al pagar con Yappy aplica solo para compras de productos de “entrega inmediata”.
  • Esta opción está disponible solo dentro de la ciudad de Panamá.
  • Aplica durante nuestros horarios de trabajo.
  • Para hacer uso de esta opción, se debe realizar la compra dentro de nuestros horarios de trabajo.

2. Entrega Nacional:

  • Para entregas a nivel nacional, el periodo de entrega varía entre 48 a 72 horas hábiles.

3. Compras con Tarjeta de Crédito:

  • Las compras realizadas con tarjeta de crédito están sujetas a una evaluación por parte de nuestro sistema de pasarela de pago.
  • Este proceso de evaluación puede demorar hasta 24 horas antes de que el producto sea enviado a la dirección de entrega.

4. Retiro en Pickup Zones:

  • Ofrecemos la opción para que los clientes retiren sus compras en nuestros Pickup Zones.
  • El cliente puede retirar el mismo día que realiza la compra.
  • En el momento del retiro, se requerirá una identificación válida y la tarjeta de crédito utilizada para la compra como prueba de titularidad.

Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de entrega segura y confiable para todos nuestros clientes. Siempre estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o solicitud especial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Políticas de Pago

Aceptamos pagos a través de nuestra cuenta bancaria, así como mediante Yappy y tarjetas de crédito Visa, Mastercard y Tarjeta Clave. También ofrecemos opciones de pago a plazos para clientes con tarjetas BAC, con hasta 24 meses sin intereses.

Una vez que haga su compra, recibirá un recibo por correo electrónico con nuestros detalles de pago.

Políticas de Reclamo

Para cualquier reclamo, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico. Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o problema que pueda surgir.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros: